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論壇客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、通過客服熱線、客服郵箱、游戲論壇、客服QQ等通道為公司用戶提供服務(wù)。
2、跟進(jìn)和處理玩家來電或在線咨詢、投訴，監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；
3、協(xié)助相關(guān)公司運(yùn)營進(jìn)行簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣及支持；
4、體驗(yàn)和收集游戲建議并反饋，促使游戲更加完善。
任職要求：
1、熱愛游戲，對游戲行業(yè)有一定的認(rèn)識；尤其歡迎狂熱的游戲玩家；
2、有熱心、耐心，有責(zé)任心，并具有良好的溝通能力；
3、有游戲行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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