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崗位職責(zé)：滿意為先、服務(wù)第一。通過接聽客戶來電，為客戶提供最專業(yè)和全面的咨詢、查詢與辦理服務(wù)，處理投訴，做到耐心解答，誠懇溝通，快速解決。
任職要求：
1、男女不限，年齡20—35歲，全日制大專及以上學(xué)歷（能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制）；
?2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音質(zhì)甜美，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，溝通和應(yīng)變能力；
?3、具備良好的思想道德素質(zhì)，強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，具有親和力；
4、具備良好的心理素質(zhì)，可承受一定的工作壓力，能適應(yīng)多種服務(wù)職能的崗位；
?5、熟悉WINDOWS、MSoffice等常用電腦辦公軟件的使用；
6、可獲得內(nèi)部或外部各種專業(yè)培訓(xùn)或職業(yè)技能技巧培訓(xùn)。
7、晉升渠道：基層客服-值班長-后臺管理-主管-客服中心主任
8、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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