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旅游顧問崗位職責

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崗位職責：1、與客戶進行親切溝通，完成客戶訂單，以及訂單處理。
2、維護好客戶關(guān)系，靈活處理各類客戶投訴和后續(xù)跟進服務(wù)；
3、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前指導和服務(wù)工作；
4、熟悉了解公司，解答客戶提問并落實問題；
任職要求：1、高中以上學歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、反應靈敏，善于溝通，有強烈的求知欲和上進心，工作積極主動，個性開朗；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，充滿熱情，能承受工作壓力；
4、熟悉日常電腦及常用辦公軟件操作；
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