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切換行業(yè)

金牌客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在淘寶、京東解答客戶售前、售后問(wèn)題;（有家具經(jīng)驗(yàn)行業(yè)者優(yōu)先）
2、聯(lián)系客戶約送貨、安裝、售后上門日期；
3、對(duì)于安裝未完成的客戶進(jìn)行電話回訪，確保補(bǔ)單內(nèi)容準(zhǔn)確；
4、外協(xié)產(chǎn)品的協(xié)調(diào)確認(rèn)，確定外協(xié)產(chǎn)品送貨時(shí)間；
5、匯總每日送貨表、安裝及補(bǔ)單客戶表發(fā)給文員整理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；
轉(zhuǎn)正后的客服平均月工資8K，業(yè)績(jī)較高的月工資12K以上。
任職要求：
1、有相關(guān)客服工作或銷售經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、大專以上學(xué)歷，語(yǔ)言能力強(qiáng)、情商高者優(yōu)先；
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