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機(jī)票客服主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、從事差旅平臺國內(nèi)機(jī)票票務(wù)工作，負(fù)責(zé)平臺員工日常話務(wù)工作以及新員工培訓(xùn)工作。
2、熟悉各種出票系統(tǒng)能夠獨(dú)立完成訂票出票以及退改簽售后工作。
3、協(xié)助客服經(jīng)理完成日常對員工的管理工作。
任職要求：
1、熟練使用ETERM
2、能夠完成BSP出票?退票?改簽
3、熟練使用各種航司B2B?能夠獨(dú)立完成出票?退票?改簽工作
4、熟知航司官網(wǎng)出票流程
5、有一定的管理能力，能夠完成客服機(jī)票票務(wù)員培訓(xùn)工作。
6、能夠獨(dú)立完成團(tuán)隊預(yù)訂，出票工作。
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