崗位職責(zé)：
1.精品附件銷售
-?問候客戶并推廣精品附件
-為客戶提供精品附件方面的相關(guān)信息并陪同完成付款流程
-接聽電話，提供準(zhǔn)確的價格報價和其他精品附件相關(guān)的信息
-協(xié)調(diào)市場和客戶關(guān)系部/業(yè)務(wù)發(fā)展中心，執(zhí)行經(jīng)銷商和北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司市場和客戶關(guān)系管理活動
-檢查返回精品附件的缺陷，按照梅賽德斯-奔馳的相關(guān)政策，更換缺陷精品附件并開具單據(jù)
2.客戶滿意度
-為精品附件客戶和銷售部提供高質(zhì)量服務(wù)
-?在確認(rèn)正確的精品附件上為銷售部和客戶提供支持
-?檢查未完成訂單和待辦訂單，并將最新信息通知銷售部門和/或客戶
-完成書面工作手續(xù)并打印報價單
-按照梅賽德斯-奔馳的政策，處理客戶投訴，并將特別案例提交配件經(jīng)理處理
3.精品配件需求
-?按照梅賽德斯-奔馳的政策，處理精品附件需求
-?處理并記錄損壞或退還的精品附件
4.日常管理
-?按照梅賽德斯-奔馳對于精品附件的展示要求，合理設(shè)置精品附件的擺放并根據(jù)客戶需求定期進行調(diào)整
-?確保配件和精品附件的展示區(qū)域有條理、清潔并保持良好的視覺效果
5.報表匯編
-?按照配件經(jīng)理的要求，準(zhǔn)備精品附件銷售量的常規(guī)報告
-?更新客戶數(shù)據(jù)庫
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任職要求：
具備1年以上銷售工作經(jīng)驗
具備基礎(chǔ)的精品附件和高檔產(chǎn)品市場相關(guān)知識
具備出色的汽車附件知識
具備完備的客戶關(guān)系管理知識
其他通用能力
正直誠實
溝通和銷售能力
人際交往能力
0755-27858055
4000-520-598