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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂、咨詢業(yè)務(wù)，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、及時回復(fù)線上、線下客戶詢價；為客戶選擇最合適的航線；
3、民航機(jī)票查詢、報價及預(yù)定，獨(dú)立處理國內(nèi)單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)；
4、及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，航空票務(wù)、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，溝通能力良好，較強(qiáng)的服務(wù)意識；
3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，勤勞實(shí)干，具有吃苦精神；
4、開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和人際溝通能力；

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機(jī)票預(yù)訂專員崗位職責(zé)

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