崗位職責(zé):
崗位描述
為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導(dǎo)購服務(wù),具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,還包括分期、保險、上牌、美容裝飾精品銷售等服務(wù)。
崗位職責(zé)
1,完成個人新車銷售目標及相關(guān)業(yè)務(wù)推展:商品介紹,為顧客提供購車相關(guān)服務(wù);開發(fā)意向客戶。
2,學(xué)習(xí)汽車銷售相關(guān)專業(yè)知識(產(chǎn)品知識、金融服務(wù)、精品配件、產(chǎn)業(yè)信息、服務(wù)禮儀、銷售技巧)
3,參與銷售計劃并負責(zé)執(zhí)行,于時限內(nèi)完成充分利用“面對面的銷售機會”、真誠而適當?shù)赜糜媱澲械姆绞浇佑|客戶,以達到成交目的,包括展廳銷售、轄區(qū)拜訪、外拓展示、客戶接待、異議處理、商品介紹及試乘試駕安排、締結(jié)合約及交車等。
4、老客戶維護(介紹新客戶、安排回廠保修等)
5、負責(zé)填寫各類報表并確保數(shù)據(jù)完整及正確,以便制定銷售計劃及目標時,能正確的進行評估。填寫的報表包括但不限于:跟蹤記錄表,來店客戶統(tǒng)計表、新客戶開發(fā)表、意向客戶及訂交車記錄表
6、建立銷售業(yè)務(wù)檔案、及時上報用戶信息
7、將月度銷售以及客戶接待目標細分到每周,嚴格執(zhí)行并完成
8、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
9、展廳車輛的保潔、移位
10、客戶關(guān)懷管理(銷售前的控尋追蹤與售后關(guān)懷提醒)
任職要求:30歲以下,男女不限,女生優(yōu)先考慮。有駕照,會開車。有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗。