崗位職責:
1、根據(jù)季節(jié)性及市場需求性差異,按照公司整體計劃,制定、調(diào)整旅游產(chǎn)品;
2、安排協(xié)調(diào)旅游團隊食、住、行、游、購、娛、簽證等事宜;
3、對行程進行監(jiān)控,強化質(zhì)量監(jiān)督;
4、調(diào)整、優(yōu)化出境線路產(chǎn)品,能對潛在的風險進行預測;
5、出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或游客投訴時,溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理;
6、做好與財務(wù)等部門的對接報賬等工作。
7、認真服務(wù)于內(nèi)部客戶,做好協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、普通話標準,有1年以上的計調(diào)經(jīng)驗,熟悉旅行社計調(diào)工作程序;
2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務(wù)意識;
3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理。