崗位職責(zé)：
（1）知悉公司及部門的規(guī)章制度和規(guī)定，熟悉各環(huán)節(jié)相關(guān)流程；
（2）流程處理：執(zhí)行各門店行政審批流程，確保流暢與準(zhǔn)確；門店檔案資料保存完善并進(jìn)行及時(shí)更新；對(duì)門店管理部日常發(fā)布的正式通知、通告進(jìn)行存檔保存，及時(shí)提供部門經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)；協(xié)助建立獨(dú)立的門店管理體系；建立培訓(xùn)檔案、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，新加盟門店的首次培訓(xùn)（包括系統(tǒng)使用、系統(tǒng)使用、合同規(guī)范填寫、典型案例的存檔、操作規(guī)范），及時(shí)提供部門經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)；門店的發(fā)票開具；物資的接收、清點(diǎn)登記等；各種協(xié)議（包括門店的加盟協(xié)議、供應(yīng)商合作協(xié)議、門店裝修協(xié)議的歸檔以及門店、供應(yīng)商的續(xù)簽協(xié)議等）的歸類保管和整理；門店裝修補(bǔ)貼的報(bào)銷等；
（3）TMS系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)整理：監(jiān)督檢查分銷系統(tǒng)產(chǎn)品上線情況（包括價(jià)格、庫(kù)存行程），及時(shí)提供部門經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)；向部門經(jīng)理及時(shí)提供各門店每月每季度的銷售報(bào)表；
（4）協(xié)助門店日常事務(wù)處理：協(xié)助做好門店服務(wù)，如開業(yè)關(guān)懷、日常問題回復(fù)、與公司產(chǎn)品部的聯(lián)絡(luò)溝通等；開具新加盟門店、供應(yīng)商的系統(tǒng)賬號(hào)；定期整理、清理QQ、微信等交流平臺(tái)，拉入新加盟門店和供應(yīng)商進(jìn)群；
（5）投訴初級(jí)處理：協(xié)助質(zhì)監(jiān)部門處理投訴,進(jìn)行初級(jí)投訴處理并及時(shí)報(bào)備，對(duì)于不能處理的投訴及時(shí)報(bào)備；及時(shí)提供部門經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)和信息；對(duì)日常記錄的門店投訴,進(jìn)行簡(jiǎn)單分析、判斷并保存，及時(shí)向部門經(jīng)理提供相關(guān)數(shù)據(jù)；
（6）保險(xiǎn)：對(duì)某些供應(yīng)商或臨時(shí)外交的專線，不提供購(gòu)買意外險(xiǎn)服務(wù)的，要督促門店將客人準(zhǔn)確信息發(fā)于總部，購(gòu)買意外保險(xiǎn)；
（7）協(xié)助辦理阿壩州等少數(shù)民族地區(qū)護(hù)照工作并做好相關(guān)方面的告知、備案登記等工作；
（8）完成團(tuán)隊(duì)所需上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求：
（1）大專以上學(xué)歷；
（2）工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)；
（3）抗壓能力強(qiáng)；
（4）能適應(yīng)加班；
（5）頻繁跳槽者勿擾。
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