崗位職責(zé):
1、通過電話為主,QQ為輔的形式對(duì)公司平臺(tái)已注冊(cè)用戶進(jìn)行回訪,解決客戶問題;
2、了解用戶需求,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投放并上量,做好準(zhǔn)確完整的回訪記錄;
3、定期回訪老用戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系;
4、協(xié)調(diào)技術(shù)部門為客戶提供投放廣告過程中的后續(xù)服務(wù)。
晉升空間:見習(xí)客服-普通客服-高級(jí)客服-見習(xí)客服主管-高級(jí)客服主管(內(nèi)部選拔管理崗制度)
任職要求:
1、20歲-30歲之間;
2、聲音甜美,打字速度快;
3、具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力;
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);
5、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;