崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司老客戶的售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)；
2.完成客戶的合同續(xù)簽等工作，協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)；
3.受理并解答用戶的服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)記錄服務(wù)信息；
4.提供公司產(chǎn)品的一線技術(shù)支持，根據(jù)產(chǎn)品FAQ?為用戶現(xiàn)場(chǎng)解答，或遠(yuǎn)程協(xié)助用戶排查解決問題；
5.保證按期足額完成所轄客戶的應(yīng)收款任務(wù)；
6.協(xié)助客戶辦理工信部備案及各相關(guān)部門的信息安全工作；宣導(dǎo)公司及國家的政策和規(guī)章制度；
7.完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.1年以上互聯(lián)網(wǎng)/電信增值、IDC及同類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用各類辦公常用軟件；
3.細(xì)心，思路清晰，責(zé)任心強(qiáng)；
4.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
5.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.有大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)或老客戶二次銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7.具備良好的職業(yè)素質(zhì)，?？埔陨蠈W(xué)歷。
0755-27858055
4000-520-598