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客服專員崗位職責

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崗位職責：
崗位職責：
1、了解公司產(chǎn)品操作流程，通過電話、微信等解答客戶疑問；
2、能靈活處理突發(fā)事件，達成客戶的滿意；
3、完成上級交給的其它事務性工作。
4、個人每周根據(jù)電話接聽量，工作量，個人表現(xiàn)，考核制度發(fā)放周薪績效獎金。
任職要求：
1、大學專科以上學歷；
2、熟練應用?OFFICE?相關軟件；
3、擅長溝通協(xié)調(diào)、與人合作，有較強的客戶服務意識；
4、工作細致，主動，有責任心。
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