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客服組組長崗位職責

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崗位職責：1.監(jiān)管總結客服聊天記錄
?????2.?定期開會提升培訓客服人員
?????3.?管理客服人員
?????4.?解決客服組疑難雜癥
任職要求：1.?有天貓客服工作經(jīng)驗1-2年
?????2.?有天貓客服管理經(jīng)驗至少半年
?????3.?良好的溝通交流能力
?????4.?良好的文化素質修養(yǎng)
?????5.?有一定的管理領導能力，可以帶動團隊的積極性
?????6.?勤奮踏實，人品正直
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