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切換行業(yè)

客戶接待專員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.4S店客休區(qū)接待與服務(wù)，了解客戶需求與對店服務(wù)的評價，幫助客戶解決問題；
2.客休區(qū)日常接待服務(wù)準(zhǔn)備，水果、茶水、咖啡、冷飲、冰激凌等所有相關(guān)用品的日常準(zhǔn)備、維護(hù)與及時供應(yīng)；
3.客休區(qū)午餐供應(yīng)與服務(wù)；
4.客戶滿意度了解與信息匯總；
5.幫助客戶與前臺溝通車輛維修進(jìn)度，時間提醒。
6.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜；
任職要求：
1.氣質(zhì)形象佳，具備服務(wù)意識，細(xì)心、耐心，善于與客戶溝通；
2.有一定高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
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