崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)客服部工作，負(fù)責(zé)客服部管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為客戶提供良好的管理與服務(wù)；
負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制、制定任職要求、工作目的，以及建立各項(xiàng)管理制度；
負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況；
負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動(dòng)，定期了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議；
負(fù)責(zé)做好與其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；
負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高本部門人員的工作能力及業(yè)務(wù)技能；
負(fù)責(zé)確保本部門記錄的完整及準(zhǔn)確，并做好歸檔工作。
任職要求：
五官端正，形象頗佳，具有親和力。
物業(yè)管理專業(yè)或管理類?？埔陨蠈W(xué)歷；
有極強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)、組織、人際交往、語言表達(dá)能力；
具有獨(dú)力領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力，有責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
有相關(guān)物業(yè)證書優(yōu)先。
0755-27858055
4000-520-598