崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的IT技術(shù)支持工作,包括故障處理、問(wèn)題跟蹤、例行巡檢、系統(tǒng)優(yōu)化以及服務(wù)技術(shù)方案擬定等工作內(nèi)容;
2、詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果,確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù);
3、總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)維工作,定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告;
4、配合運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施工作,參與項(xiàng)目相關(guān)文檔的編寫。
5、管理公司IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)通信相關(guān)領(lǐng)域,中專以上學(xué)歷,具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng),熟悉SqlServer數(shù)據(jù)庫(kù);
3、熟悉IPSAN、FCSAN、NAS等協(xié)議,有主流廠家的服務(wù)器和存儲(chǔ)產(chǎn)品安裝配置經(jīng)驗(yàn)最佳;
4、熟悉TCP/IP協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng),如交換機(jī)、防火墻、IDS/IPS、防病毒等系統(tǒng);
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。