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切換行業(yè)

呼叫客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)接聽華中分部呼叫中心信息運(yùn)維服務(wù)熱線電話；
2．用戶咨詢及故障申報(bào)受理、工單派發(fā)及信息記錄；
3．統(tǒng)計(jì)整理各類工作報(bào)表；
4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1．?大專及以上學(xué)歷；
2．具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好溝通表達(dá)能力；
3．熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，能夠熟練使用Office軟件；
4．工作細(xì)心、踏實(shí)、有耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5．有呼叫中心坐席工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，擅長(zhǎng)PPT制作者優(yōu)先。
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