崗位職責(zé)：
1、分析、跟蹤呼叫中心應(yīng)用趨勢，進(jìn)行競爭對手分析，分析市場以及產(chǎn)品差異；
?2、負(fù)責(zé)呼叫中心產(chǎn)品以及運營系統(tǒng)進(jìn)行需求分析、功能規(guī)劃、流程設(shè)計，負(fù)責(zé)輸出產(chǎn)品定義、產(chǎn)品原型、PRD文檔；
?3、參與產(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，推動項目成員按計劃完成產(chǎn)品上線；
?4、參加產(chǎn)品市場推廣支持、樣板用戶樹立、產(chǎn)品知識轉(zhuǎn)移，輸出產(chǎn)品白皮書、產(chǎn)品包裝文檔以及產(chǎn)品培訓(xùn)。?
任職要求：
1、有過一年以上呼叫中心系統(tǒng)經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)主流的呼叫中心系統(tǒng)與業(yè)務(wù)；
?2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，主導(dǎo)或參與過呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計者優(yōu)先；
?3、具備良好的文檔撰寫能力，熟練使用相關(guān)文檔制作工具，包括產(chǎn)品原型、業(yè)務(wù)流程圖、頁面邏輯關(guān)系、說明文檔等。
0755-27858055
4000-520-598