崗位職責:
1.建立健全會所的工作流程和服務標準;
2.配合經(jīng)理抓好會所的日常管理工作,對上級安排的工作任務要按時、按質(zhì)、按量完成;
3.負責公司領導及客戶的宴請和接待工作,全面落實服務規(guī)范,傾力提高服務質(zhì)量,做到讓賓客高興而來滿意而歸;
4.組織員工積極參加會所的行政例會、培訓課程及公司組織的各項活動;
5.抓好員工的紀律、衛(wèi)生工作、服務態(tài)度及職業(yè)道德,理解員工思想狀況、業(yè)務水平,有針對性地加強指導和管理,做好思想教育工作;
6.檢查規(guī)章制度和服務標準的執(zhí)行情況,以身作則為下屬樹立良好的形象;
7.及時向上司匯報會所的工作,傳達公司的指示;
8.完成上級交代的其它工作任務。
任職要求:
1、酒店管理、餐飲管理等相關專業(yè)大專及以上學歷,餐飲行業(yè)管理崗位經(jīng)驗3年以上;
3、年齡在25-35歲之間,形象氣質(zhì)佳;
4、熟悉酒店管理學,掌握心理學、公共關系學方面的知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節(jié);
5、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
6、有星級酒店與高級會所管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。