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回訪崗崗位職責

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崗位職責：
1、根據(jù)總公司下發(fā)的回訪管理制度，結(jié)合深圳監(jiān)管要求，制定分公司回訪管理制度；制定分公司電話回訪話術，規(guī)范完成分公司的回訪工作。
2、?監(jiān)控錄音設備及錄音系統(tǒng)運行狀態(tài)，保證回訪錄音完整保存和上傳。
3、開展對新單、投訴、保全（退保、借款等）、離職業(yè)務員及借款未還的客戶回訪。
4、根據(jù)要求，向監(jiān)管機構(gòu)報送新單回訪統(tǒng)計報表。
任職要求：
1、大學?？萍耙陨?，保險、醫(yī)學、行政專業(yè)者優(yōu)先。
2、能熟練操作各類辦公軟件；
3、1年以上壽險公司工作經(jīng)驗或相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有良好的團隊精神，語言表達能力強，溝通協(xié)調(diào)能力、獨立解決問題能力好。
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