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海爾客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)京東咚咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。
2.?負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售相關(guān)的服務(wù)并引導(dǎo)客戶順利完成購(gòu)買;
3.?熟悉京東的操作規(guī)則、處理客戶特殊要求等問(wèn)題。
任職要求：
1.熟練操作計(jì)算機(jī),打字速度較快
2.了解京東購(gòu)物的操作流程,熟悉淘寶交易者優(yōu)先,不懂的入職會(huì)有培訓(xùn),對(duì)電子商務(wù)有一定理解能力;
3.具有較好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力,有從事京東客服或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé).能獨(dú)立進(jìn)行京東售前,售中,售后等相關(guān)工作
5.品德良好,性格溫和開朗,脾氣好,對(duì)客戶耐心細(xì)致,堅(jiān)強(qiáng)不屈,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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