崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的技術(shù)服務(wù)與支持；
2.對(duì)客戶(hù)反饋在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，能正確分析原因并能指導(dǎo)客戶(hù)采取正確措施解決問(wèn)題；
3.客戶(hù)抱怨、投訴、糾紛的協(xié)調(diào)、處理和記錄；
4.對(duì)處理的技術(shù)服務(wù)工作，進(jìn)行追蹤，提出合理化建議；
5.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集，產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)建議，并及時(shí)反饋到生產(chǎn)研發(fā)等相關(guān)部門(mén)；
6.安排樣品的申請(qǐng)、追蹤樣品的在途狀態(tài)、及時(shí)取得樣品測(cè)試的信息；
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
任職要求：
1.材料、電子、半導(dǎo)體物理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，碩士;
2.熟悉燈具部件工藝（壓鑄、五金、玻璃、塑膠、鋁材、表面處理）；
3.有1年以上LED相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有戶(hù)外戶(hù)內(nèi)燈具燈飾及植物燈經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.熟悉LED各種參數(shù)和指標(biāo),熟悉LED各種燈具電源;
5.熟悉LED產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和了解相應(yīng)的測(cè)試方法；
6.精通LED所使用的各種原材料特性；
7.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和敬業(yè)、創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)精神，做事認(rèn)真，努力進(jìn)取有責(zé)任心。
0755-27858055
4000-520-598