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切換行業(yè)

急招雙休客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、接聽、受理客戶咨詢及業(yè)務(wù)產(chǎn)品辦理；
2、及時整理、記錄相關(guān)信息；
3、跟進(jìn)、處理客戶相關(guān)問題，
4、協(xié)調(diào)、維護(hù)客戶關(guān)系，保證客戶的服務(wù)質(zhì)量；
5、配合銷售做好銷售服務(wù)工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、良好的客戶溝通能力及客戶服務(wù)意識:；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，獨(dú)立處理緊急問題的能力；
4、熟練應(yīng)用Word、Excel等常用辦公軟件。
5、性格開朗，良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
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