崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章,質(zhì)量體系文件,工作計(jì)劃和指令;
2.?負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安防、維修、環(huán)境、客服的管理工作,定期向公司匯報(bào)服務(wù)中心工作情況;
3.?負(fù)責(zé)服務(wù)中心具體經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù);
4.?負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開支;
5.?負(fù)責(zé)審批部門月、季、年度工作計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況;
6.?組織召開服務(wù)中心周、月度工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃工作事務(wù)的進(jìn)展情況;
7.?負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)工作;
8.?負(fù)責(zé)督導(dǎo)經(jīng)常性的消防知識(shí)的宣傳教育工作,每年組織消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),并進(jìn)行有效的評(píng)估;
9.?負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才,并對(duì)服務(wù)中心各類人員加薪?、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)金分配等事宜提出意見;
10.負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理工作;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
資格要求:從事過5年以上物業(yè)服務(wù)(寫字樓)經(jīng)驗(yàn),具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),曾獨(dú)立管理過10萬平方米以上的寫字樓物業(yè)項(xiàng)目且為物業(yè)費(fèi)35塊錢以上的高端項(xiàng)目,具有物業(yè)管理師證或執(zhí)業(yè)資格證。
能力要求:了解物業(yè)管理法律法規(guī),熟知物業(yè)管理操作流程,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強(qiáng),具有很好的經(jīng)營(yíng)管理能力和很強(qiáng)的組織策劃能力。