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韓語客戶服務(wù)崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
接聽客戶電話，解決客戶疑問，為客戶提供解決方案;
提供航空票務(wù)銷售和預(yù)定等相關(guān)的客服支持;
滿足客戶需求，提高服務(wù)效率，滿足服務(wù)質(zhì)量要求;
與機(jī)場流利溝通并支持當(dāng)?shù)貦C(jī)場預(yù)定服務(wù)和票務(wù)服務(wù);
支持客戶因行程變更或取消航班而航變和票務(wù)更改的服務(wù);
屬后臺類工作，包括但不限于
處理客戶投訴和反饋
任職要求：
較好的團(tuán)隊合作和客服服務(wù)意識；
能夠在多任務(wù)情況下處理工作，并能在高強(qiáng)度壓力下完成工作；
要求大專以上學(xué)歷
韓語流利溝通，基本的英語讀寫能力;
發(fā)送簡歷到：recruit.dalian@sutherlandglobal.com?
咨詢電話：0411-82280870、82280869
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