任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)，3年以上的會員管理相關(guān)經(jīng)驗；
2、熟悉CRM會員管理系統(tǒng)建設(shè)運維及會員管理過程中各個環(huán)節(jié)，有專賣店渠道建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力，擅長人員與資源的協(xié)調(diào)；
4、團(tuán)隊合作意識強，能承受壓力，愿意接受挑戰(zhàn)；
5、熟練使用office等各類辦公軟件；
6、性格開朗，思維靈活，善于溝通、協(xié)作，有上進(jìn)心，抗壓能力強。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司年度會員指標(biāo)，制定和分解會員工作開展計劃及會員開發(fā)、維護(hù)策略；
2、新會員開發(fā)及老會員維護(hù)，增值服務(wù)項目的研究、開發(fā)及組織實施；
3、定期分析會員消費數(shù)據(jù)，提供會員在消費行為、消費心理以及消費產(chǎn)品上的分析結(jié)論，提出會員及品牌推廣建議；
4、根據(jù)會員特征、類型策劃各種形式的會員活動并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；優(yōu)化會員權(quán)益，收集會員權(quán)益實施效果；
5、負(fù)責(zé)會員積分禮品及服務(wù)禮品策劃，制定發(fā)放規(guī)則，跟蹤兌換過程，控制禮品投入預(yù)算，控制人均服務(wù)成本；
6、負(fù)責(zé)配合CRM等系統(tǒng)開發(fā)的測試、維護(hù)管理，基于會員營銷目標(biāo)提出開發(fā)需求和優(yōu)化等；
7、“E享會”自媒體運維，線下定期組織會員專題分享會、滿意度調(diào)查活動，檢測推廣成效，提出改善方法；
8、會員中心管理、招募/制卡指標(biāo)達(dá)成監(jiān)督，會員社群維護(hù)，問題反饋監(jiān)督。
0755-27858055
4000-520-598