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切換行業(yè)

國內(nèi)商務(wù)專員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷售情況及現(xiàn)行運(yùn)價(jià)，熱情接待旅客，做好旅客問詢等服務(wù)；
2、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇到航班變更、取消，需耐心做好解釋工作，并負(fù)責(zé)通知已購票的旅客；
3、負(fù)責(zé)辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票簽轉(zhuǎn)、客票遺失、座位再證實(shí)、聯(lián)程、來回程客票等票務(wù)服務(wù)事宜；
4、負(fù)責(zé)重要旅客及其他特殊的購票，對有特殊要求的旅客，及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系解決，并做好記錄；
5、負(fù)責(zé)訂座單的歸檔存放及各項(xiàng)臺賬的登記填寫工作。
任職要求：
1、28歲以下；
2、男女不限；
3、大專以上學(xué)歷，市場營銷、財(cái)經(jīng)、旅游、民航運(yùn)輸專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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