崗位職責(zé):
1.?遵守銷售動線各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn);
2.?服從客服主管的管理及領(lǐng)導(dǎo),按照各項(xiàng)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)做好來訪項(xiàng)目各類客戶接待服務(wù)工作,并協(xié)助服務(wù)主管把控現(xiàn)場接待秩序及接待流程;
3.?工作期間,做好與相關(guān)各部門之間的服務(wù)銜接及配合;
4.?做好崗上傳達(dá)工作,在接待期間將于案場內(nèi)外各種信息傳達(dá)到位,并保證真實(shí)、有效、內(nèi)容清晰;
5.?保證禮賓接待體系各類表單及臺賬的記錄清晰及規(guī)范填寫;
6.?對案場熟悉了解,做好日常巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)服務(wù)主管;
7.?及時(shí)將案場內(nèi)各項(xiàng)日常狀況反饋于禮賓團(tuán)隊(duì),以便在接待中能夠隨時(shí)將案場現(xiàn)狀反饋給地產(chǎn)營銷部門,避免影響接待效果;
8.?做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的良好團(tuán)隊(duì)合作精神;
9.???認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的交予的各項(xiàng)工作。
任職要求:
1.???身高168cm以上,身高180cm以上;
2.?形象氣質(zhì)佳,溝通能力好;
3.?服從上級工作安排,能主動配合、協(xié)調(diào)與其他部門間的工作,能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作;
4.??有高級酒店金鑰匙、空乘、高端物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。