崗位職責(zé)：
崗位描述：
負(fù)責(zé)確保滿足所有賓客的禮賓需求：她可以預(yù)見賓客的需求，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，甚至可能在賓客提出需求之前，極端注重細(xì)節(jié)，以確保林肯尊享服務(wù)體驗永遠(yuǎn)是完美的；她為賓客提供個性化和周到的服務(wù)，負(fù)責(zé)管理所有茶歇區(qū)的運營效率和服務(wù)工作；根據(jù)設(shè)定的說明和標(biāo)準(zhǔn)提供及時和專業(yè)的最高水平的服務(wù)；協(xié)助顧客體驗經(jīng)理做好日常工作，使茶歇區(qū)的管理和對賓客的服務(wù)做得出色、有效。
崗位職責(zé)：
1、通過聆聽與觀察，收集賓客信息。并利用這些信息為其提供細(xì)心的個性化禮賓服務(wù)；
2、了解賓客的喜好，適時為其奉上茶點；
3、始終展現(xiàn)恰當(dāng)?shù)亩Y儀風(fēng)范；
4、對于已到過店或者預(yù)約賓客，用自然而且禮貌的方式稱呼賓客尊姓，以創(chuàng)造賓至如歸之感；
5、從賓客抵達(dá)至離開的整個期間，隨時關(guān)注賓客需求，為賓客提供個性化服務(wù)，提供超乎賓客想象的體驗；
6、確保每一位賓客得到“林肯式”的特別的禮賓體驗。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，具備相關(guān)服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗，了解高端服務(wù)行業(yè)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
2、儀表端正，舉止大方、形象氣質(zhì)佳；
3、具備很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，具有親和力。
0755-27858055
4000-520-598