崗位職責:
1.?負責公司互聯(lián)網產品的客戶業(yè)務答疑工作;
2.?根據客戶的問題,為客戶提供專業(yè)的咨詢解答服務;
3.?針對用戶反饋的問題進行歸類,行程規(guī)范的問題處理文檔;
4.?可以配合團隊完成基本的測試工作。
任職要求:
1.?普通話標準,語言表達清晰,具有良好的理解能力與協(xié)調溝通能力;
2.?具有一定的文檔整理能力與歸納總結的能力;
3.?熟練使用office辦公軟件;
4.?關注并熱愛互聯(lián)網行業(yè),具有良好的服務意識和敬業(yè)精神;
5.?具有高度責任感,耐心有禮貌,對待工作認真負責,有獨立完成工作的能力和較高的團隊協(xié)作能力。