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崗位職責：
1、在后勤部部長領導下，根據(jù)后勤部工作計劃,?負責管家部工作；
2、根據(jù)后勤部整體工作計劃，制訂管家部工作計劃、規(guī)章制度、工作操作流程、服務標準，并作好員工相關培訓工作；
3、做好管家部員工考評、晉升等工作；
4、負責客房管理，安排員工做好客房清潔衛(wèi)生等日?？头烤S護工作，保障客房處于可安全使用狀態(tài)；
5、負責客房低耗品、藝術品、棉織品的計劃調整和申購工作，在合理的成本范圍內控制部門各項用品成本；
6、負責客戶餐送餐管理，安排員工做好客戶餐的送餐及餐具回收工作；
7、負責客戶對客房、餐品質量的意見收集、反饋、改進工作，及時處理客戶對客房、餐品相關投訴，提高客戶滿意度；
8、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理相關專業(yè)；
2、3年以上星級酒店相關工作經(jīng)驗，1年以上星級酒店相關管理工作經(jīng)驗；
3、熟練掌握辦公自動化系統(tǒng)；具有較強管理能力、處理突發(fā)事件的能力、服務意識，執(zhí)行能力；具有較強的團隊合作精神和跨部門溝通協(xié)作能力。

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管家部主管崗位職責

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