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中體彩運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客服中心日常運(yùn)營(yíng)工作：通過(guò)人員調(diào)配和運(yùn)營(yíng)管理，確?？头行年P(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成，處理客服專員升級(jí)的疑難問(wèn)題和升級(jí)的投訴建議，對(duì)客服工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)方案。
任職要求：1、本科及以上學(xué)歷；
?????2、有大型客服中心管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
?????3、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和引導(dǎo)能力
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