崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，做好用戶服務(wù)和司機(jī)管理。
2、按公司要求和運(yùn)營SOP，確保訂單及時(shí)、有效的配對(duì)。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)進(jìn)行中訂單司機(jī)和用戶的關(guān)系，處理沒有配對(duì)成功的訂單或突發(fā)問題。
4、處理客戶投訴、劣評(píng)訂單，加強(qiáng)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
5、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
注：此崗位非銷售崗位。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，年齡20歲以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流利，聲音甜美，妹子優(yōu)先；
3、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
4、有一定的話務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力；
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生也可。
福利介紹：
1、晉升：渠道開放，公平競選，能者居上；
2、福利：五險(xiǎn)一金+各項(xiàng)法定假日+帶薪年假+每周員工活動(dòng)；
3、其它：辦公交通便利+團(tuán)隊(duì)融洽+扁平化管理+知識(shí)培訓(xùn)；
4、工時(shí)：5天8小時(shí)制。做五休二。
0755-27858055
4000-520-598