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切換行業(yè)

訂單中心專員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶訂貨電話，創(chuàng)建并核對(duì)發(fā)貨單，歸檔，發(fā)訂貨郵件/緊急訂貨郵件，內(nèi)外部協(xié)調(diào)客戶到貨問(wèn)題；
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)和為客戶提供咨詢服務(wù)
3、協(xié)助訂單專員完成訂單中心其他事項(xiàng)
4、知悉并執(zhí)行液空安全準(zhǔn)則，配合站點(diǎn)調(diào)度做好送貨人員的安全管理
5、編排和跟蹤每日配送計(jì)劃，保證客戶正常用氣，同時(shí)需要提高配送效率和節(jié)約運(yùn)輸成本
任職要求：
1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷
2、運(yùn)輸管理類或工科類專業(yè)優(yōu)先
3、英文良好，辦公軟件操作熟練
4、有良好的溝通和處理問(wèn)題能力
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