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崗位職責：
1、管理和協(xié)調(diào)團隊工作，帶領團隊達成業(yè)績目標，對部門績效負責
2、通過有效的管理模式定期稽核團隊成員的工作進度
3、根據(jù)不同性格和績效的催收人員，合理運用不同的管理模式以保持團隊競爭力的高效性
4、有效控制團隊客訴及處理工作
5、為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的催收人才，因人和案件屬性做最佳調(diào)配
任職要求：
1、23歲以上，?？埔陨蠈W歷，法律專業(yè)優(yōu)先
2、具有銀行或外包公司2年以上催收經(jīng)驗，自身催收能力過硬，具有帶領團隊經(jīng)驗及團隊業(yè)績提升能力
3、熟悉辦公計算機操作
4、處事積極主動，思維縝密，具有出色的執(zhí)行力和推動力，有良好的團隊合作意識，抗壓性強
5、掌握熟練的電話溝通和談判經(jīng)驗，積極上進，工作自主獨立性強，勇于挑戰(zhàn)高薪；較強的團隊管理和執(zhí)行能力；注重細節(jié)，嚴密的邏輯思維能力和時間管理能力；?
6、具備嫻熟的溝通、協(xié)調(diào)能力、處事果敢有魄力、積極主動遵紀守法，能承受較大的工作壓力

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電話催收主管崗位職責

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