崗位職責(zé):
1、客人出團(tuán)返后,致電進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪,如實(shí)詳細(xì)記錄情況,并定期進(jìn)行匯總和反饋;
2、客人取消出游意向后,致電進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪,如實(shí)詳細(xì)記錄情況,并定期進(jìn)行匯總和反饋;
3、客戶資料電話審核,如實(shí)詳細(xì)記錄情況,并進(jìn)行匯總及反饋;
4、其他事項(xiàng)的電話通知。
任職要求:
1、聲音甜美,口齒伶俐;
2、思維敏捷,條理清晰;
3、溝通能力強(qiáng),理解能力強(qiáng);
4、工作負(fù)責(zé)、耐心、細(xì)致。
上班時(shí)間:10:00-19:00,每天工作7小時(shí)