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切換行業(yè)

電話接線客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、及時(shí)接聽電話解答顧客問題，并介紹公司的服務(wù)產(chǎn)品、流程；
2、對(duì)有意向客戶，及時(shí)電話跟進(jìn)回訪維護(hù)；
3、處理客戶投訴耐心與客戶溝通。
任職要求：
1、聲音甜美，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力；
2、護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)、中專及以上學(xué)歷；
3、熟悉電話禮儀，有電話銷售、客服接線及醫(yī)學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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