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切換行業(yè)

電話咨詢員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、通過接聽熱線電話為客戶解決育兒知識的咨詢；
2、協(xié)調(diào)客戶的投訴問題，收集客戶建議并及時(shí)反饋給部門；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。?
任職要求：
1、有兒科、育兒經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音、語調(diào)自然流暢，吐字清晰；
3、有愛心，愿意與人溝通，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和應(yīng)變能力；
4、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練操作辦公軟件；
5、做事細(xì)致耐心、自律能力強(qiáng)，能夠在較大壓力情況下良好完成工作。
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