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電話咨詢專員崗位職責

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崗位職責：
1、通過在線聊天方式，解答患者提出的問題，并預約客戶來院；
2、電話溝通，通過分析患者的病情，找到切入點，并預約客戶來院；
3、定期電話回訪客戶。
任職要求：
1、具有良好的溝通能力及應變能力，了解電話銷售技巧，一年以上客服工作經(jīng)驗；
2、工作認真積極，能承受一定的工作壓力；
3、優(yōu)秀的團隊精神和目標意識，有較好銷售經(jīng)歷及網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢經(jīng)驗，溝通能力強，具備服務意識；
4、打字速度60字/分鐘以上，熟練操作電腦。
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