崗位職責(zé):通過公司在淘寶、京東等網(wǎng)上商鋪的成交客戶，做好發(fā)貨前確認(rèn)、到貨關(guān)懷、訂單促進、關(guān)聯(lián)銷售等工作，完善和提高公司的客戶服務(wù)和促成客戶的再成交。
崗位職責(zé)：
1.通過電話與顧客溝通售后情況；
2.跟蹤商品售出后的客戶，做好發(fā)貨前和收貨后的回訪工作，維護良好的品牌形象；
3.做好每一通的電話回訪記錄并做好表格?；
4.快速有效的處理突發(fā)性售后問題，維系良好的客戶關(guān)系；
5.階段性整理分析售后問題和數(shù)據(jù)，對部門運作能提出可行性建議；
6.通過對客戶的維護，進行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的推薦和銷售。
任職要求：
1.半年以上客服工作經(jīng)驗；
2.有過一年以上的電話銷售經(jīng)驗；
3.能熟練使用word、excel等辦公軟件；
4.具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力強，做事耐心細致、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5.具有一定的抗壓能力，服務(wù)客戶意識強，及時主動幫助客戶解決售后問題；
6,有育兒經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
本職位提供住宿，交金，做六休一。
0755-27858055
4000-520-598