崗位職責:
1)管理電話營銷部門日常工作,督促整個部門完成邀約到訪與業(yè)績指標;?
2)電話營銷團隊的管理、培訓、考核工作;?
3)部門員工的咨詢邀約質(zhì)量控制,與外呼數(shù)量保證團隊人員的激勵與考核;?
4)與中心校區(qū)溝通,做到資源優(yōu)化,實現(xiàn)到訪率最大化。
任職要求:
1)大專以上學歷,至少兩年以上的call?center培訓管理經(jīng)驗?
2)具備相關(guān)的外呼電話銷售中心管理經(jīng)驗或電話銷售經(jīng)驗,并取得良好的銷售業(yè)績表現(xiàn);?
3)性格外向,自信樂觀,良好的人際溝通能力,熟練使用辦公軟件,有數(shù)據(jù)報表制作分析經(jīng)驗優(yōu)先。?
4)具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的自我激勵能力,能夠承受工作壓力,樂于從事挑戰(zhàn)性的工作。