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服務(wù)接待崗位職責(zé)

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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、招標(biāo)信息發(fā)布:添加信息群將客服發(fā)布的信息,發(fā)布在公司內(nèi)部招標(biāo)信息群內(nèi)。
4、負(fù)責(zé)公司前臺、會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、負(fù)責(zé)公司收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、訂閱刊物、以及員工名片制作等工作;
6、負(fù)責(zé)繳納電話費(fèi),辦公用品的采買與管理;
7、配合財務(wù)、商務(wù)相關(guān)發(fā)票的管理。
任職要求:
1、對辦公室工作程序熟悉;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
4、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備。
5、有辦公室前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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