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切換行業(yè)

服務(wù)器售后工程師崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、工單管理：跟進(jìn)客戶售后工單、督促外包服務(wù)商處理工單任務(wù)并記錄工單。
2、備件管理：1）跟進(jìn)與供應(yīng)商的備件售后換貨與折款；2）提供售后備件需求、跟進(jìn)備件采購調(diào)撥；3）售后備件庫存管理。
3、完成上級安排的其它事務(wù)性工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，電子、計(jì)算機(jī)類專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上IT行業(yè)售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、責(zé)任心強(qiáng)、工作思路清晰、耐心細(xì)致；
4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和抗壓能力；
5、精通excel及其他常用辦公軟件操作。
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