崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)流程設(shè)計(jì)和規(guī)則約定，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量制度保障；
3、通過(guò)精益管理、評(píng)價(jià)和保障服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系執(zhí)行結(jié)果，推動(dòng)部門(mén)、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效果和效率的持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)制定服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效方案，激勵(lì)制度，協(xié)調(diào)及處理重大客戶(hù)投訴，使其不斷追求更高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才梯隊(duì)搭建，建立培訓(xùn)知識(shí)體系，不斷提升部門(mén)員工的技能及技巧
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷；有一年以上登記注冊(cè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、擁有較強(qiáng)的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且愿意不斷學(xué)習(xí)，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情與上進(jìn)心；
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、工作主動(dòng)性強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真，具備較強(qiáng)責(zé)任心及時(shí)間管理的能力；
5、敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、積極的工作態(tài)度且能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
工作收獲：
小微律政專(zhuān)攻注冊(cè)領(lǐng)域相關(guān)法律知識(shí)，經(jīng)過(guò)在公司的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，可以快速準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)注冊(cè)及公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需涉及的法律知識(shí)，為自己的職業(yè)生涯打造一個(gè)完整的法律知識(shí)體系。
長(zhǎng)期與客戶(hù)溝通，靈活處理問(wèn)題，會(huì)沉淀出一個(gè)睿智成熟、辦事能力超強(qiáng)的你。
工作伙伴：
小微律政是一個(gè)快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，身邊共同戰(zhàn)斗的同事都是一群充滿(mǎn)活力與斗志的年輕小伙伴，溝通無(wú)障礙，高效辦公，讓你時(shí)刻感受到青春的意義。
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