崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話接收客戶的服務(wù)請(qǐng)求,并提供符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù);
2、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型準(zhǔn)確的記錄客戶個(gè)人信息和相關(guān)服務(wù)信息;
3、及時(shí)向團(tuán)隊(duì)管理人員反饋在工作過(guò)程中所遇見(jiàn)的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議;
4、完成公司安排的其他客戶服務(wù)工作。
任職要求:
1、初中及以上學(xué)歷;
2、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰;。
3、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí);
4、有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、電腦能力較好
做二休二,白班8:00至20:00,夜班20:00至8:00夜班補(bǔ)貼50元一次。。