崗位職責(zé):
1.按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、辦公設(shè)備等方面的上門(mén)服務(wù)。
2.在服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)與客戶的溝通,了解客戶IT方面的狀況,存在的問(wèn)題以及需求,對(duì)客戶作出口頭的或是書(shū)面的可行性建議或方案。
3.依據(jù)可行性方案,能按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行實(shí)施,將結(jié)果完美的呈現(xiàn)給客戶,并持續(xù)跟蹤后續(xù)使用,不斷修正,以使客戶獲得更大的價(jià)值回報(bào),更滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求:
1.意志堅(jiān)定,信守承諾,能夠很好地完成工作計(jì)劃。
2.心理健康,能夠自我舒緩壓力。
3.語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察能力強(qiáng)。具有一定的商務(wù)意識(shí)、溝通能力、建議能力。
4.熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)知識(shí),對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化均有一定的基礎(chǔ)。
5.文字表達(dá)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)欲望與學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
6.至少一年以上相關(guān)行業(yè)完整工作經(jīng)歷,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。