崗位職責(zé):
1、制定集團(tuán)全國區(qū)域住宅物業(yè)管理事業(yè)部物業(yè)體系秩序/售場管理工作的計劃并實施,制定年度/季度定期巡檢計劃及考核標(biāo)準(zhǔn);
2、監(jiān)督和檢查各區(qū)域物業(yè)公司體系文件、工作標(biāo)準(zhǔn)的落實及執(zhí)行,并對執(zhí)行效果進(jìn)行評估;
3、圍繞客戶滿意度和現(xiàn)場品質(zhì)提升為目標(biāo),收集過程過程管理中存在的亮點和不足,總結(jié)提煉形成集團(tuán)可執(zhí)行可落地的提升方案;
4、對各城市公司運(yùn)營品質(zhì)秩序/售場專業(yè)給予指導(dǎo)和幫助,在秩序/售場管理系統(tǒng)樹立標(biāo)桿,及專家團(tuán)隊,關(guān)注人才梯隊建設(shè)和培訓(xùn)體系搭建;
5、完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理領(lǐng)域5年及以上從業(yè)經(jīng)歷,有3年以上職能秩序?qū)I(yè)職位或品質(zhì)管理的工作經(jīng)驗;
2、熟悉國家和地方消防法律法規(guī)、消防安全管理及各種消防設(shè)施設(shè)備;熟悉物業(yè)類法律法規(guī)、ISO9000;
3、熟練操作Office辦公軟件和公文寫作;
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。