崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施；
2.負(fù)責(zé)檢測和評審公司各部門的質(zhì)量績效；
3.負(fù)責(zé)顧客投訴處理的監(jiān)督管理；
4.負(fù)責(zé)各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控指導(dǎo)；
5.負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人實(shí)施管理評審活動；
6.負(fù)責(zé)督查公司各事業(yè)部、店面業(yè)務(wù)流程的落實(shí)執(zhí)行情況；
7.負(fù)責(zé)督查、調(diào)查公司內(nèi)部其他違規(guī)事項(xiàng)；
8.負(fù)責(zé)客服的日常管理；
9.負(fù)責(zé)公司好點(diǎn)子的落實(shí)、督辦；
任職要求：
年齡25歲-35歲；?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
3年以上類似工作經(jīng)驗(yàn)；
能力要求：
1.熟悉店務(wù)管理；
2.熟練使用OFFICE辦公軟件；
3.具有較好的口頭能力表達(dá)，較好的文字功底，能夠獨(dú)立起草文件、合同及其他文字材料。文筆好，筆風(fēng)正；
4.熟悉電話溝通技巧；
5.思維靈活、善于思考、有較好的能發(fā)現(xiàn)問題、提出改善建議的能力
6.有很好的溝通能力、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、能堅持原則；
0755-27858055
4000-520-598