崗位職責:
1、負責淘寶網(wǎng)店在線客服工作,利用旺旺進行公司產(chǎn)品的銷售,達成訂單交易,確認訂單信息,核對地址。
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括訂單管理、評價管理。
3、產(chǎn)品售后的處理和跟蹤。
4、擅長溝通,懂得把握客戶的心理,熱情有耐心地回答客戶所提出的問題,主動銷售意識強,處理客戶要求,從而達成雙方愉快交易
5、喜愛與客戶交流溝通,有良好的服務(wù)意識和客戶管理經(jīng)驗,所有工作在公司完成,無需出差或外出,無需找客戶,只要認真耐心回答客戶問題并做好引導。
6、能長期穩(wěn)定的干好工作,頻繁跳槽者勿擾!
任職要求:
1、熟悉交易流程,使用旺旺等工具和客戶交流并能夠提供耐心、專業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)。有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
2、計算機操作熟練,打字速度快;具敏捷的思維能力及較強的學習主動性。
3、熟悉鞋服產(chǎn)品者優(yōu)先錄用。
4、優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可以應(yīng)聘。
5、具有獨立工作的能力,高度的工作責任感。
6、能接受倒班制。
7,公司包吃住,實習生熟練上崗后薪水3000+,滿一年以上享13薪。
有能力者薪資面議,上不封頂